Сначала соберите все документы, касающиеся сделки: договор, платежные документы, рекламу с обещанными условиями и любые переписки. Эти материалы могут быть полезны в случае жалобы или обращения в суд. Зафиксируйте детали обмана, чтобы позже предоставить конкретные доказательства
Да, в зависимости от ситуации, это возможно. Если есть нарушения закона (например, предоставление ложной информации о состоянии автомобиля), вы можете потребовать расторжения договора и возврата средств. Важно при этом иметь доказательства обмана или несоответствия договорным условиям
Да, при доказанном обмане вы вправе требовать не только возврат средств, но и компенсацию морального вреда. Однако размер компенсации будет определяться судом, исходя из степени морального вреда и причиненного вам неудобства
В таких случаях помогут нормы закона «О защите прав потребителей» и Гражданского кодекса. Закон о защите прав потребителей запрещает навязывание услуг и позволяет покупателю требовать возврат средств, потраченных на ненужные дополнительные услуги. Если автосалон не ответит на претензию, можно подать иск в суд, указав нарушение ваших прав как потребителя
Да, по закону у вас есть такое право. Если вам навязали услуги, которые не являются обязательными (страховка, дополнительные аксессуары и т.д.), вы можете подать заявление о расторжении договора и возврате денежных средств
Для возврата или обмена технически сложного товара, а в нашем случае автомобиля, должно наступить одно из трех обязательств:
1. Обнаружение существенного недостатка товара; 2. Нарушение установленного законом срока (максимальный срок 45 дней) на устранение недостатков товара; 3. И невозможность и пользования товара более 30 дней в течение каждого года гарантийного срока вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
Как Юридически правильно зафиксировать подачу претензии(требования)?
1. Необходимо подготовить претензию(требование) с указанием всех нормативных правовых актов. 2. Подать претензию(требование) автодилеру, где сотрудник расписывается на вашем втором экземпляре, ставит дату, ФИО и печать организации; 3. Если принимать отказались, то необходимо направить претензию(требование) через нашего помощника Почта России. Направить необходимо заказным письмом с уведомлением и описью вложения по юридическому адресу, который легко найти на сайте egrul.nalog.ru
ВАЖНО ЗНАТЬ!
Задайте свой вопрос
Оставьте заявку, и специалист свяжется с вами в ближайшее время. Мы всегда готовы ответить на любые вопросы и оказать необходимую помощь
Мы дорожим своими клиентами и действительно можем овтетить на все вопросы
Ваши вопросы - Наши ответы
Вы можете получить консультацию, заполнив форму на нашем сайте, позвонив по указанному номеру телефона или посетив наш офис лично. Наши юристы проведут первичную бесплатную консультацию и оценят вашу ситуацию.
Для консультации рекомендуется предоставить все имеющиеся документы, связанные с вашей ситуацией. Это могут быть договоры, квитанции, акты, судебные решения и другие документы, подтверждающие вашу правоту.
Сроки решения юридических вопросов зависят от их сложности и конкретной ситуации. Наши юристы стараются решать дела максимально быстро и эффективно. Мы предоставим вам ориентировочные сроки после ознакомления с вашим делом.
Вы всегда можете связаться с вашим юристом по телефону или электронной почте, чтобы узнать о текущем состоянии вашего дела. Мы также регулярно информируем наших клиентов о всех важных этапах и изменениях в их делах.
Да, мы предоставляем возможность получения консультации онлайн через видеосвязь, телефон или электронную почту. Это удобно для тех, кто не может посетить наш офис лично.
Мы помогаем!
С нами вы решите все споры с автосалонами
Вам навязали услуги при покупке автомобиля?
Наши юристы предоставляют консультации, готовят все необходимые документы и защищают ваши интересы в суде по вопросам навязанных услуг.
Наши юристы дают советы, готовят документы и защищают вас в суде по делам о навязанных услугах.
Наши специалисты окажут помощь в расторжении опционных договоров любой степени сложности, обеспечивая защиту ваших прав и интересов.
Вернули деньги за более 100 карт помощи на дорогах
Мы уже помогли нашим клиентам вернуть деньги за более 100 карт помощи на дорогах, обеспечив им справедливое решение их споров.
Возвращаем деньги по договорам с рядом автокомпаний
Мы успешно помогаем вернуть деньги по договорам с такими компаниями, как Ринг Сити, А24 Агент, Профи Ассистанс, Аура Авто, Авто Квартал, Классик Ассистанс Групп, Авто Комфорт, Кар Профи Ассистанс, Арт Сервис, М Ассистанс, ВЭР, Коммерческая Система, ИТЦ-Гарант, Соло
Результаты судебной и досудебной работы:
Нет нужной услуги?
Оставьте заявку, и специалист свяжется с вами в ближайшее время. Мы всегда готовы ответить на любые вопросы и оказать необходимую помощь